Veelgestelde vragen
Duidelijke antwoorden over ontwerpen, prijzen, betalen, drukken en bezorgen.
Wat zit er in de prijs?
De kaart, full-colour druk, matte afwerking, btw en standaardbezorging zijn inbegrepen. Het totaal wordt vóór betaling getoond.
Waar kan ik een kaart naartoe sturen?
Je kunt verzenden naar Nederland en de ondersteunde Europese bestemmingen. Kies het land in de adresstap; het juiste tarief wordt automatisch toegepast.
Hoe snel wordt mijn kaart bezorgd?
Orders die op een werkdag vóór 06.00 uur binnenkomen worden normaal dezelfde dag gedrukt en verzonden. Reken in Nederland op circa 48 uur en binnen Europa meestal op 2 tot 4 werkdagen.
Is de bezorgdatum gegarandeerd?
Nee. Lokale postdiensten, weekenden, feestdagen en omstandigheden onderweg kunnen vertraging veroorzaken. Bestel voor een belangrijke datum ruim op tijd.
Kan ik één kaart bestellen?
Ja. Er is geen minimumaantal en geen abonnement.
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig af via Stripe. De beschikbare kaart-, wallet- en lokale betaalmethoden worden automatisch getoond.
Kan ik mijn eigen foto gebruiken?
Ja. Gebruik een foto als volledige achtergrond of in een rond, afgerond, boog- of hartvormig fotovak. De editor waarschuwt bij een mogelijk te lage resolutie.
Hoe werkt ontwerpen met AI?
Beschrijf alleen de gewenste afbeelding en kies een stijl. AI maakt geen ingebakken tekst; alle tekst blijft los en bewerkbaar.
Waarom zijn er maar drie AI-pogingen?
Elke generatie kost rekenkracht en geld. De daglimiet voorkomt misbruik; met een gekozen afbeelding kun je onbeperkt verder ontwerpen.
Kan ik tekst en effecten aanpassen?
Ja. Per tekstlaag pas je lettertype, kleur, grootte, positie, uitlijning, draaiing, omlijning, schaduw en achtergrondblok aan.
Welke kaartsoorten zijn er?
Je kunt kiezen uit een A6-ansichtkaart, vierkante ansichtkaart en vierkante gevouwen wenskaart met witte envelop.
Kan ik meerdere ontvangers toevoegen?
Ja. In de zakelijke bestelmodus upload je een CSV-bestand. De prijs wordt berekend per geldige ontvanger en vóór betaling uitgesplitst.
Kan ik na betaling nog wijzigen of annuleren?
De productie start automatisch. Neem bij een fout direct contact op; als productie nog niet onomkeerbaar is, proberen we de order te stoppen.
Kan ik een persoonlijke kaart retourneren?
Voor een gepersonaliseerd product geldt geen gewoon herroepingsrecht. Bij schade, een drukfout of andere non-conformiteit behoud je je wettelijke rechten.
Wat als het adres verkeerd is?
Controleer het volledige adres vóór betaling. Een geproduceerde kaart kan meestal niet worden teruggehaald; meld een fout direct met je bestelnummer.
Wat als de kaart beschadigd of verkeerd gedrukt is?
Mail je bestelnummer en duidelijke foto's naar info@printen.eu. Bij een aantoonbare productie- of fulfilmentfout bieden we herdruk of een passende terugbetaling.
Staat je vraag er niet bij?
Mail naar info@printen.eu en vermeld bij een bestaande bestelling altijd je bestelnummer.
Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026.
