Conditions générales
Ces conditions s’appliquent à toute commande d’une carte personnalisée passée sur notre site.
1. Qui sommes-nous ?
Le service est proposé par Printen.eu, membre de Twilper.com, Merelstraat 64, 8916 AX Leeuwarden, Pays-Bas. Registre 98440217, TVA NL005332508B94, info@printen.eu.
2. Offre et contrat
Le produit, le prix et la destination affichés à la dernière étape constituent l’offre. Le contrat est conclu après confirmation du paiement, puis un numéro et une confirmation sont envoyés.
3. Prix et paiement
Les prix consommateurs sont en euros, TVA, impression et livraison standard comprises. Stripe traite le paiement. La production démarre après confirmation du paiement.
4. Vérification avant commande
Vérifiez le design, l’orthographe, le recadrage, la lisibilité et l’adresse complète avant paiement. De légères différences de couleur entre écran et impression sont inévitables.
5. Personnalisation et rétractation
La carte est fabriquée selon vos choix individuels. Le droit de rétractation ordinaire ne s’applique donc pas ; vos droits légaux en cas de défaut restent valables.
6. Contenu et droits
Utilisez uniquement des textes et images pour lesquels vous disposez des droits et autorisations. Un contenu illicite, menaçant, discriminatoire, trompeur ou contrefaisant peut être refusé.
7. Production et livraison
Print.one assure la production et l’envoi postal. Les délais indiqués sont estimatifs et non garantis. Notre obligation de fournir un produit conforme demeure.
8. Réclamations
Signalez rapidement tout problème à info@printen.eu avec le numéro de commande et des photos nettes en cas de dommage ou d’erreur d’impression. Nous répondons normalement sous deux jours ouvrés.
9. Responsabilité et droit applicable
Dans les limites légales, la responsabilité est limitée au dommage direct imputable. Le droit néerlandais s’applique, sans écarter la protection impérative du consommateur de votre pays de résidence.
Dernière mise à jour : 11 août 2026.